在线教育的破局点、路径、打法的深度思考
1、固化的组织形式
当下K12的学习组织形式有二种、一是校内课堂教学、二是课外学习。课堂学习是我们非常了解的,特点是固定时间、固定地点、固定要素(老师、学生、教材)。那么这个场景的常量是时间、地点、人都没有办法改变,当然人在习惯和意识层面也是变量,这种情况暂不讨论。这里唯一的可以改造的变量是教材。教材这个定义太局限了,其实应该定义为teaching material(包括方方面面的可以实现教学目的材料都统称为“教材”,包括实物和非实物的。)基于以上理解,电子书包与智慧校园其本质上是想用互联网的方式(苹果模式:硬件+软件+产品/服务)重塑课堂教学过程。
2、用户时间的抢占
托马?斯豪特的《与时间竞争》一书提到“时间是商业竞争的秘密武器,基于时间所产生的优势会影响其它各种优势的竞争”。K12的学生大致的时间分布是这样的,60%--80%的时间是校内学习,也就是完成校内的课堂学习。K12从小学,初中到高中学校时间比重越来越大。10%时间放在自主学习上,10-20%的时间在培训机构上。
3、学习是一个复杂的认知过程
我对学习的过程是这样理解的,有4个核心环节,理解、定义、训练和应用。学习的第一步是“理解”;第二步学会用知识去定义解释,第三步是反复训练;第四步是应用,即能否用你所学的知识解决问题。理解这个环节更多的是通过老师的传授;定义这个环节更多是靠学习的自悟能力;训练这个环节靠的是时间的投入和方法的运用;应用环节更多是靠动手思维。四者环环相扣不可分割。
传统教育更多是遵循了这个步骤过程。讲授的比例太多。因素很多就不分析了。但是必须面对一个事实是K12的学习是知识的本源学习,所以理解的东西多实属正常。从另一个角度看学习是从应用到定义、再到理解过程的训练与学习。这也是为什么stem学习、任务式学习、探究式学习为什么这么火的原因。我们的教育培养出来的人创新能力差,动手能力差等。的确应用后知识的沉淀更深入这是不用证明普世道理。提升学习的学习动力是根本问题,但这两种学习过程没有对和错,应该是双向混合的。只不过是我们之前太注重讲解和训练,现在逐渐意识到这是有问题的。但似乎在这个本源问题上,互联网起不到根本上的作用。
5、关于产品服务
6、多角色用户
我曾经做过一个比喻,学校好比医院、老师是医生、家长是监护人、学生是患者、书店是药店(卖OTC类产品)、培训机构是诊所或民营医院。这是一个典型的医患关系。OTC类的产品解决的是头疼脑热的问题。培训机构解决的是需要住院治疗的问题。在线教育和在线医疗的目标一样,让患者快速解决问题,最好是不住院OTC类产品一下搞定。这个老师学生家长的共同诉求。
7、破局点
终于谈到商业了,如果你能把文章看到这,说明你真想把问题搞明白。基于上面的分析,太复杂了,在线教育没有希望吗?互联网常讲的一个词“场景”,K12产品的复杂之处在于场景复杂。学段(小学、初中、高中)特点不一样,学科特点也不一样,教学场景和学习场景也是不同的。这3个大因素做一个组合就挺恐怖的。我想说的是尽管如此,如果我们想找破局点也是有一个标准路径,学段——学科切入点——服务场景—市场切入。大致遵循这个路径选择,其中学科切入点很重要,他会影响我们服务场景的选择以及市场的选择,是由教育地区化特性决定的。
8、做大或小
千万别说往大了点想,往小了切入。怕的是,想想着想着,你自己都觉得我tmd就是下一个马云。再者教育领域恐怕不存在像即时通信一样单点到矩阵的如此通用的切入点,因为更高层面的通用已经被上一代互联网商业构建完成了,如即时通信、电商、社群、支付等。所以在线教育是互联网+,是与传统行业的深度变革,是从产品本质上用互联网思维和精神去改造优化产品体验,连接用户的方式和商业模式。先别想平台的事了,忘记创业,先好好做生意。这个单点到矩阵的发展过程势必是漫长的需要耐性,同时也需要机遇。
10、组建一个适合的团队
假设,在黑灯下火的情况下找到了引爆点,以你团队的实力,能构建怎样的壁垒?最怕心比天高,命比纸薄。在友商火拼下,哥几个能顶住吗?即使你们不是BAT出来的豪华团队,能顶住也行,精神大于一切。据说,阿里在还有不到一年的现金流,马云还在召集核心人员谈合伙人精神。
11、who is your dad?
富二代的优势有可能会是负担,也有可能,让你有错觉,你所不能,你啥都能干,甚至灭了BAT,TMD等巨头。所以张泉灵说,相对做媒体人而做投资人,我改变了精英心态。所以投资人都是锦上添花,而非雪中送炭。所以没有救世主,包括耶稣。
12、我们还要使命/愿景/价值观吗?
很多人说我是连续创业者,连续创业者都是机会主义。有使命愿景价值观,能存活吗?如此浮躁的环境,别人的融资信息,投资人的眼神会闪死你。没有耐性,是当下创业的调性。
当下在线教育应该是互联网对教育的第二波变革浪潮,第一波是90年代门户互联网时代的网校;这一波是移动互联网推动的教育行业的变革,一切才刚刚开始,互联网人太着急了,下半场必然是一场攻坚战。但互联网没有改变商业本质,无论你卖啥服务或产品,改变用户心智和认知的环节不可缺。不要过度神话互联网的作用。